菲特让余姚受灾三一服务让客户温暖0拆封拉线
2022年06月27日
“菲特”让余姚受灾 三一服务让客户温暖
“菲特”让余姚受灾 三一服务让客户温暖 导读: 2013年10月9日,浙江余姚受台风“菲特”影响,余姚灾情严峻,遭遇新中国成立以来最严重水灾。70%以上城区受淹,主城区城市交通瘫痪。因为进水导致部分变电所、水厂、通行设备障碍,供电供水出现困难。城区大 ... 2013年10月9日,浙江余姚受台风“菲特”影响,余姚灾情严峻,遭遇新中国成立以来最严重水灾。70%以上城区受淹,主城区城市交通瘫痪。因为进水导致部分变电所、水厂、通行设备障碍,供电供水出现困难。城区大面积受淹,主城区城市交通瘫痪,大部分住宅小区低层进水,主城区全线停水、停电,商贸业损失严重。同时也威胁着三一挖机的安全。
“您好,陈老板,我是宁波三一服务工程师小张,浙江近两天会有台风,请提前做好防护措施啊,尽量避免挖机在台风天气干活,以免挖机被淹没进水,造成严重的损失……”“吴老板啊,我是三一的小陈,现在浙江地区下大雨了,估计这两天受台风影响雨势会越来越大,您的挖机就不要再让运行了,赶工期的事情先暂时缓一下……”“汪老板您好,我是宁波余姚地区三一售后小何。请问您那边积水情况怎样?请不要担心,待水稍退,我会第一时间赶到现场帮您检修设备……” 浙江三一的服务工程师们对客户们一个个电话咨询,一声声关心问候,确保让每一位客户放心。提醒客户如果不尽早转移在低洼地带施工的设备,台风带来大量降雨极有可能淹没挖机,损失难以预计。三一服务的将士们虽也深陷灾区无比担心,但他们首先考虑的不是自己的安危而是客户的情况。深刻的体现了三一的服务经营理念“一切为了客户”。
截至10月10日8时,余姚最高水位已比昨日下降21厘米,但仍然积水严重, 如此情况下,宁波分公司服务人员只要能发动起服务车,都会第一时间赶往客户工地查看受灾情况并积极帮忙。给受灾的三一客户送上暖暖的情谊。台风期间整个余姚地区断水、断粮、断电,给余姚地区的居民们生活造成了严重的影响,三一服务工程师们不仅关心着客户的设备,还对客户的生活也十分的关注。为解重灾区生活物资短缺的燃眉之急,紧急为客户送赈灾物资。因积水太深,服务车辆无法正常进行运输,但是服务工程师毫不犹豫地卷起裤脚兵分多路,背着矿泉水和方便面,一步一步艰难地送到客户的家中。当到达客户的家中时,下半身已被积水浸湿透。服务工程师真诚地将方便面和矿泉水交到客户的手里,并再次的安慰他们,让他们放宽心。客户对于三一服务工程师的主动到来都有点震惊。因为他们以前只听说三一做事有效率,没想到这次在亲身经历过后,才知道患难见真情。让客户更是深深感动不已。
“哪里有需要,哪里就有三一的存在”,这样简单的一句话是用一种持之以恒的责任心实现的,我们可看到,这绝不是一句口号而已,它是用实际的行动铸造出来的。
阳光总在台风后,我们万众一心,三一与您在一起!
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